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速速提升职场受欢迎指数(组图)
http://www.31fluid.com 2013-02-20 08:58:37 羊城晚报

  新年伊始,在办公室里逢人见面都是喜气洋洋、一团和气。然而,不要以为这种好氛围会伴随你一整年。在职场上,人与人之间的关系往往很微妙:有的人热情,却遭遇“热脸贴冷屁股”;有的人直爽,反而得罪不少人……所以,处理好人与人之间的关系是一种技巧,更是一种能力。心理专家认为,没有人会有天生的好人缘,那种“人见人爱、花见花开、车见车爆胎”的可人儿也是历经多年修炼的结果。天下没有免费的午餐,没有白捡的馅饼,从现在起开始,注重在人际关系上用上一点心理学,有助你在职场中“如鱼得水”。

  “人见人爱”是啥样?

  心理专家说

  邱少波

  (哲瀚咨询·壹情商首席咨询师、白云合壹婚姻360咨询中心主任)

  常赞赏身边的人和事

  在人际交往中什么对获得良好人缘最重要?最近两年来流行的一个词,那就是拥有并在人际中传递“正能量”。

  首先,拥有正能量的人容易在人际中赞赏别人的长处和看到事物的积极面。他不是去拍别人的马屁,阿谀奉承,而是有意识地去发现身边的每一个人的长处和优点,并且在适当的时候表达出来,给对方感受到他是真的欣赏自己的长处。同时,这样的人,能够全局地看问题的同时,往往是先从事物好的一面看起,在团队中首先带来正面的、积极的肯定,总能够给大家带来希望和快乐。正能量是可通过自我训练得到的,只要你常常提醒自己去赞赏身边的人和事。

  其次,拥有正能量的人善于疏导自己的和他人的情绪。人们常常会从他那得到真实的赞赏、认可,也会常常在情绪低落或不爽时在他那里得到疏导、接纳,人们会喜欢和这样的人真诚地交往,尤其在职场更加如此。

  胡慎之

  (广州向日葵心理咨询中心心理咨询师、国际危机干预指导师)用正能量驱赶负面情绪

  职场人士的喜怒哀乐的情绪多来自于外界的评论。他们的很多痛苦、纠结和不满,多来自于和别人的比较,那种比较让他们产生了极大的心理压力和挫败感。

  这样负能量的东西多了,生活就会越来越灰暗,工作也会越来越不顺心。正能量不是别人给你的,是自己内在散发出来的。积极的生活态度、真正地信任别人、客观地看待问题而不是主观臆想,这些都是正能量的体现。

  除了保持正能量外,在职场人与人交往的过程中,还要宽以待人,这样才能在人际交往中保持良好的情绪,工作中就没有那么多的冲突和是非,我们的心灵也会获得宁静。

  韦志中

  (国家心理咨询督导师、武汉大学现代心理学研究中心特约研究员)

  “我很重要,

  别人也很重要”

  没有人不需要爱别人和被别人爱,这是人性使然,也是社会心理需要。然而,只要真正地做到“和而不同”,才可能实现人见人爱。拥有良好的自我,又可以融入社会,这就是“和而不同”。但不少人并不能适度把握“和而不同”,他们第一想到的就是,我要满足所有人的需要,一定要取悦他人。这种过分取悦他人的做法需要付出代价,比如充满自卑、失去自我,对人际关系缺乏安全感、感觉被孤立等。

  韦志中认为,在职场中,没有独立人格的人,不可能爱别人,也不可能被别人爱。不能包容他人的人,尽管拥有所谓的自我,却不能拥有良好的人际关系。“我很重要,别人也很重要”,就是现代心理科学的人际关系规律。坚守“两个重要”,有助你成为备受欢迎的职场中人。

  职场人士说

  许健

  (中山大学附属第三医院)

  能站在别人的角度思考和处理问题;性格平和;有公德,有修养;学贯中西;有自己的爱好和见解;对朋友真诚,不讲客套话;幽默。

  余文林(广州军区广州总医院整形外科)

  在职场,有几个方面注意得好的话,才能受人喜爱言谈举止得体,谦逊有礼;谈吐得体,不张扬;内在修养要好,要有自己的人格魅力;要给人以自信、尊严、力量、能力;不要斤斤计较,要乐于助人,不怕吃亏。

  董颖(爱德曼国际公关(中国)有限公司广州分公司)

  “人见人爱”和性别的关系不大,更多是指一种个人魅力,包括亲和力、让人舒服的沟通语言和姿态、不论职位高低都喜欢接纳和学习新事物的态度,以及某些方面的出众技能。

  自检一下

  你与“人见人烦”沾边吗?

  “人见人爱,花见花开,车见车爆胎”是人们形容一个人受欢迎的程度。实际上,做到这一点不容易。广州向日葵心理咨询中心心理咨询师胡慎之说,要别人喜欢你,首先你要值得别人喜爱。胡慎之说,人与人之间的关系模式有多种,有些人容易亲近,有些人常与别人对立,有些人心胸宽广,有些人疑心重……你的内在模式决定了你与别人之间的关系。在职场中,以下几个特质可谓“人见人烦”

  怨满腹牢骚

  职场中,总有些人会怨声载道,处处不满,事事抱怨。对他们而言,在办公室里什么都看不顺眼,同事太笨,领导不公,就连空调不是太热就是太冷。

  分析:在心理学上有一个心理疾病叫做“社会适应不良”。喜欢抱怨的人,由于对别人的期望很高,一旦达不到其要求时,他就开始抱怨、指责,而且“问题都是别人的”。这是他的待人处事的方式。胡慎之说,通常有这种认知的人,从小被溺爱、纵容,遇到问题后,自己无法解决,于是就采取抱怨的方式,把问题都归咎于别人,来防御自己的无力感。

  窜自以为是

  广州人常用“很窜”形容自以为是、狂妄的人。职场上,不少人自恃工作上能干,表现也很不错,总自以为是,看不起同事,总是以敌视的态度与人相处。

  分析:自以为是的人往往会觉得自己无所不能,这种言行举止其实是为了证明自己有存在的价值,并且渴望获得别人的关注。实际上,这类人看似自信满满,实则内心自卑,像孔雀开屏一样,只不过是防御内心无力感。在职场上,由于普遍的价值观是低调做人,谦虚一些,因而过于高调的言行,就会让人反感。

  冷拒人千里

  现在职场上最流行的词是什么?是“teamwork”团队合作。但是,在办公室这个说大不大、说小不小的圈子里,真正做到团结一心又谈何容易?有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至认为言语尖刻、态度孤傲就是自己的“个性”,致使别人难以接近。

  分析:冷漠的人用拒人千里的方式,把自己保护起来。胡慎之说,一般来说,冷漠的人往往曾经在某种关系中受到伤害,因而不愿意再与人合作或建立关系。实际上,他们也不太能建立关系,因而显得不合群。当团队中有人需要你帮助的时候,你置之不理或冷漠对待就会让人生气。

  八搬弄是非

  搬弄是非是职场中的“软刀子”,是最有杀伤力和破坏力的武器,这种伤害直接作用于人的心灵,捕风捉影的流言更易让人受到伤害。

  分析:爱搬弄是非的人就像小孩子一样,需要吸引别人的关注。胡慎之说,这类人往往害怕被忽略,因为一八卦起来,自己就会变成职场的焦点和核心。他们内心渴望得到亲近的关系。只不过采取了搬弄是非这种幼稚的方式。这类人其实很可恨,不过可恨之人必有可怜之处。

  胡慎之说,具有以上特质的人,在人际交往过程中,会让人不由自主地反感,但这些人往往无法认识自己的问题。

  速学几招

  助你在职场如鱼得水

  心理专家认为,没有人会有天生的好人缘,职场中那些备受欢迎的人也是历经多年的修炼。天下没有免费的午餐,没有白捡的馅饼,从现在起开始,注重在人际关系上用上一点心理学,有助你在职场中“如鱼得水”。

  以诚待人真诚相待,给别人安全感

  一个人的哪些品质决定他是否受人喜爱?社会心理学研究发现,真诚是其中最重要的特质。在人际关系的实验中,研究者给出一些形容人品质的形容词,让受试者按其人际吸引力的高低排序。结果发现,在评价最高的8个词中,与真诚相关的占了6个,它们分别是:真诚、诚实、忠诚、真实、值得依赖、可靠,而被评价为最差的词语是说谎和欺骗。

  人类对安全感的需要,仅次于对生理的需求。真诚的人总能给人安全感,因此也是人们用于判断是否喜欢一个人的首要标准。

  真诚是人际交往中最重要的基础。心理学也用“和谐一致”一词来说明这一特征。胡慎之说,有些人一味的取悦别人,表面上热情,但内心却痛恨交加,这就是表面与内心的不和谐。长此以往,自己会感觉很辛苦,内心的愤怒会与日俱增。一个人再怎么热情,只要表里不一,便不可能在人际交往中站住脚跟。因此,在长期的职场关系中,真诚更是人与人交往的核心。

  保持距离与人保持合适的距离

  人类学家霍尔将人际间的距离分为几种:最近的“亲密距离”为50厘米,这仅供关系最密切的伙伴之间;朋友间的“个人距离”为50厘米至1米。保持距离,对他人是尊重,对自己是保护。

  如果说人与人的距离是交往礼仪上的标准话,那么,在心理学上还有一个专有词边界,这个词是用来划分人与人之间的心理距离。而刺猬效应指的就是刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤的现象。这个比喻强调的是人际交往中的“心理距离效应”。

  这个世界只有三件事,自己的事、别人的事和老天的事。这三件事已经清晰划分了我们自己的界限。自己的事,只能自己做,不要托付他人;别人的事,只可以尊重和接受,不要强加干涉,也不应该干涉。当一个人缺乏界限感,常常把自己的事托付他人,也常常把自己的意愿强加于人,这就会把人际关系搞糟。胡慎之说,人际界线不清最典型的表现就是把别人的事当成自己的事,过分热心,过度干涉,这就很容易窥探别人的隐私。同样,跟关系一般的人分享秘密也是人际界线不清的表现。胡慎之说,“窥探隐私、过度暴露”都属于侵犯隐私,它打破了人际界线,侵犯了别人的心理空间,这些做法肯定让人反感。

  学会妥协妥协是润滑剂,减少工作冲突

  职场中经常出现这样的现象:由于误解或嫉妒,两个人之间有了矛盾,这时候,如果你想报复对方,就会加深对方对你的仇恨。在这个过程中,你心中的敌意越深,对方对你的报复可能就会越狠,最终两败俱伤。

  人一旦受到了恶性刺激,就会产生不良情绪,陷入无休止的烦恼之中。因此,在人际交往中,必须学会宽容,懂得忍让。

  胡慎之说,在人与人交往的过程中,妥协是有限度的忍让,是求同存异,自我心态的调整。所以,在职场中要学会妥协,这样才能在人际交往的过程中保持良好的情绪,工作中就没有那么多的冲突和是非,心灵也会获得宁静。“因此,我们一定要学会在适当的时候妥协。”

  必要礼仪“讲究”是尊重别人的表现

  天生的人见人爱气质基本存在于孩子,当一个人成年后,要在职场中得到普遍欢迎,更多的是得于后天的养成。其中,讲究礼仪非常重要。自觉地接受社会礼仪约束的人,会被视为“成熟的人”、“受欢迎的人”。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他会被视为“无礼貌”、“修养差”而受到排斥和厌恶。

  胡慎之说,所谓礼仪就是如何使我们更好地与人合作,礼仪不仅是一种外在的表达形式,更是一种内在的人格修养。比如说,衣着打扮得体大方、言行举止稳重而不轻佻等等,这些“讲究”的背后就是尊重别人的一种表现。在职场的人际交往中,同事得到了你的尊重,那么他自然也会尊重你。

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